Ramoneurs
L’automne se remplit d’avance, chaque cheminée garde son historique, et le certificat part avec le client.
14 jours, tout compris, sans carte de crédit. Ton compte arrive configuré pour ton métier.
À quoi ça ressemble
Une journée, deux écrans
Le bureau classe la route, le téléphone fait la job. Avec les vraies durées de tes modèles — et des clients inventés.
La journée — jeudi 22 octobre
5 arrêts · rentré à 14 h 40
5,5 h de travail, route en sus
- 8 hChalet du lac ExempleVal-Fictif · SimonRamonage annuelEn cours60 min
- 9 h 20Madame CyrLac-Imaginaire · Marc-AndréInspectionPlanifié45 min
- 10 h 20Auberge de la MontagneSainte-Fictive · KevinRamonage et inspectionPlanifié90 min
- 12 h 10Monsieur RoySaint-Exemple · SimonConduit de sécheusePlanifié45 min
- 13 h 10Coopérative Les PinsVal-Inventé · Marc-AndréRéparation mineureUrgent90 min
Ramonage annuel · Chalet du lac Exemple
Main-d’œuvre
38 $
Déplacement
18 $
Coûts fixes
14 $
Coût de revient
70 $
Ce qui te reste
75 $
Chalet du lac Exemple
Ramonage annuel
- Protéger le plancher et les meubles avant d’ouvrir quoi que ce soit
- Ramoner le conduit sur toute sa hauteur
- Vider et nettoyer la chambre de combustion
- Noter l’épaisseur de créosote trouvée
Ces clients n’existent pas. Aucune donnée d’un vrai client n’apparaît sur ce site, nulle part. Voir les écrans en direct
Ce qui accroche aujourd’hui
- La pluie ou le verglas qui annule une journée complète de toits, en pleine saison
- Quatre cents ramonages à caser dans dix semaines d’automne
- Le client qui rappelle deux ans plus tard : c’était quoi, son installation ?
- L’accréditation municipale à prouver, ville par ville
- Le certificat que l’assureur demande, et qu’il faut refaire de mémoire
Les écrans
Six écrans, et ce qu’ils remplacent
Le certificat de ramonage est un document que le client garde pour son assureur. Qu’il parte par courriel à la fin de la job, avec les photos, ça vaut à soi seul le prix du système.
01
La semaine, avant qu’elle commence
Chaque technicien voit sa semaine, et toi tu vois les cinq. Une urgence qui rentre le mardi se replace sans refaire le reste — et personne n'appelle pour savoir où il s'en va.
Horaire — semaine du 19 octobre
Lundi 19
Mardi 20
Mercredi 21
Jeudi 22
Vendredi 23
8 h
Chalet du lac Exemple
Simon
9 h 20
Madame Cyr
Marc-André
10 h 20
Auberge de la Montagne
Kevin
8 h
Chalet du lac Exemple
Marc-André
9 h 20
Madame Cyr
Kevin
10 h 20
Auberge de la Montagne
Simon
12 h 10
Monsieur Roy
Marc-André
8 h
Chalet du lac Exemple
Kevin
9 h 20
Madame Cyr
Simon
10 h 20
Auberge de la Montagne
Marc-André
8 h
Chalet du lac Exemple
Simon
9 h 20
Madame Cyr
Marc-André
10 h 20
Auberge de la Montagne
Kevin
12 h 10
Monsieur Roy
Simon
8 h
Chalet du lac Exemple
Marc-André
9 h 20
Madame Cyr
Kevin
10 h 20
Auberge de la Montagne
Simon
Ce qui revient à date fixe revient tout seul. Ce qui se déplace se replace, et le client reçoit le changement.
02
La fiche de l’appareil
Tout ce qu'il faut savoir avant de sortir du camion, au même endroit. Le carnet d'avertissements s'ouvre en premier — c'est ce qui vit d'habitude dans la tête du gars qui part en vacances.
Chalet du lac Exemple — appareil
Avertissements · 3
- Pente de toit forte — harnais obligatoire
- Le client chauffe tous les jours : prévenir vingt-quatre heures d’avance
- Bardeaux fragiles du côté nord
- Type d’appareil
- Poêle à bois
- Type de conduit
- Acier inoxydable
- Hauteur de cheminée (pi)
- 24
- Accès au toit
- Par la lucarne arrière, pente forte
- Dernier ramonage
- 11 octobre 2025
- Homologué EPA ou CSA B415.1
- Val-Fictif
Modifiée par le technicien sur le terrain, jamais recopiée au bureau.
03
La facture, à la fin de la job
Les heures viennent du chrono, les pièces viennent de ce qui est sorti du camion, les taxes se calculent. Elle part par courriel avant que tu sois rendu au prochain client.
Facture 2026-0418
Chalet du lac Exemple
Val-Fictif
jeudi 22 octobre
Envoyée
| Ramonage annuel60 min au chrono | 145,00 $ |
| Inspectionà la visite | — |
| Ramonage et inspectionà la visite | — |
- Sous-total
- 145,00 $
- TPS 5 %
- 7,25 $
- TVQ 9,975 %
- 14,46 $
- Total
- 166,71 $
Coût de revient de cette job, route comprise
70 $
04
Les factures en retard se relancent sans toi
La relance est le seul automatisme qui se rembourse le mois même. Sept, quatorze, vingt et un jours — poliment, à ton nom. Après, on te le dit, et c’est là seulement que tu décides d’appeler.
Factures — comptes à recevoir
4 factures ouvertes
1 033,62 $
- Chalet du lac Exemple2026-0418 · 4 joursEnvoyée166,71 $
- Madame Cyr2026-0415 · 11 jours · relancée 1 foisRelancée266,74 $
- Auberge de la Montagne2026-0412 · 19 jours · relancée 2 foisRelancée400,11 $
- Monsieur Roy2026-0409 · 33 jours · relancée 3 foisÀ appeler200,06 $
Ce qui part à sept jours
Bonjour Marc, la facture du 14 avril, de 266,74 $, est encore ouverte. Si elle est déjà payée, ignorez ce message — sinon, le lien de paiement est plus bas.
05
Ce qui sort du camion
L’inventaire tient dans un camion et se compte en formats : une brosse de 6 pouces ne fait rien dans un conduit de 8, et une ronde ne nettoie pas un conduit carré. Ce qui manque le plus souvent n’est pas une pièce, c’est le bon format.
Inventaire
Brosses et tiges
48 unités
Brosse 6 po · Brosse 8 po · Tiges flexibles · Têtes rotatives
Pièces de cheminée
6 unités · à commander
Chapeaux · Solins · Joints de porte · Registres
Aspiration
23 unités
Aspirateurs à cendres · Filtres HEPA · Sacs
Protection
91 unités
Toiles de protection · Masques · Gants
Inspection et outillage
14 unités
Caméra d’inspection de conduit · Moniteur portatif pour caméra · Lampe frontale · Miroir d’inspection télescopique
Accès et sécurité en toiture
37 unités
Échelle d’extension · Échelle de toit (à crochet) · Harnais de sécurité · Ligne de vie
Pièces d’appareil et d’installation
48 unités
Gaine en acier inoxydable 6 po · Gaine en acier inoxydable 8 po · Isolant pour gaine · Conduit de raccordement simple paroi 6 po
Divers
6 paquets
Certificats de ramonage (carnets) · Étiquettes d’identification d’appareil · Ruban à masquer · Sacs à déchets pour cendres et créosote
Ce qui descend sous le seuil se met dans la liste du prochain passage. Le catalogue de fournisseurs spécialisés en chauffage, distributeurs de foyers s’importe, avec ses prix.
06
Le vendredi, sans le demander
La deuxième ligne est la liste d’appels de l’été. Un ramoneur qui attend octobre pour remplir son calendrier travaille six semaines par année et se plaint des huit autres mois.
Rapport de la semaine — vendredi 23 octobre
- 31Ramonages faits cette semaine, comparés à la même semaine l’an passé
- 4Clients dont le dernier ramonage remonte à plus de quatorze mois
- 2Certificats et rapports d’inspection à envoyer, et depuis combien de jours
- 87 %Places restantes avant le 1er novembre
- 1 940 $Factures de plus de trente jours
Dans ta boîte à 16 h. Tu ne l’ouvres pas certaines semaines, et c’est correct — il est là quand tu le cherches.
Ce que la loi demande
APC — Association des professionnels du chauffage, et les municipalités
La plupart des municipalités exigent la certification de ramoneur de l’APC, et plusieurs délivrent en plus leur propre accréditation par leur service de prévention des incendies. Depuis le 1er septembre 2026, la Ville de Québec exige que tout poêle ou foyer à combustible solide soit homologué EPA ou CSA B415.1.
L’accréditation de chaque municipalité et sa date d’expiration sont dans la fiche de l’entreprise. Une job dans une ville où l’accréditation est expirée se signale d’elle-même, et un appareil non homologué se marque sur sa fiche.
Tes modèles de job
Chacun a sa durée et sa liste de vérification. Clique pour voir la liste.
Ramonage annuel1 h
- Protéger le plancher et les meubles avant d’ouvrir quoi que ce soit
- Ramoner le conduit sur toute sa hauteur
- Vider et nettoyer la chambre de combustion
- Noter l’épaisseur de créosote trouvée
- Remettre le certificat au client avant de partir
Photos : L’intérieur du conduit avant · Après
Inspection45 min
- Vérifier l’état du conduit, du chapeau et du solin
- Vérifier les dégagements aux matériaux combustibles
- Photographier chaque défaut trouvé
- Écrire la recommandation en français clair, avec un délai
Photos : Chaque défaut relevé · Le chapeau et le solin
Ramonage et inspection1 h 30
- Les deux listes ci-dessus, dans l’ordre : inspection avant, ramonage après
- Un seul certificat, qui couvre les deux
Photos : Avant · Après · Les défauts s’il y en a
Conduit de sécheuse45 min
- Débrancher et protéger avant de nettoyer
- Nettoyer sur toute la longueur, pas juste les deux bouts
- Vérifier le clapet extérieur
Photos : Ce qui est sorti du conduit
Réparation mineure1 h 30
- Confirmer le prix avant de commencer
- Noter les pièces posées au moment de les sortir du camion
- Refaire un essai de tirage avant de partir
Photos : Avant · Après
Installation d’appareil4 h
- Confirmer le modèle, le combustible et les dégagements aux matériaux combustibles exigés par le fabricant et la norme CSA B365
- Vérifier que la cheminée ou la gaine existante convient à l’appareil, sinon prévoir son remplacement
- Poser l’appareil et assembler le conduit de raccordement selon la pente et les dégagements exigés
- Faire un essai de tirage et un premier feu de rodage avec le client
- Créer la fiche de l’appareil : type, conduit, hauteur, année d’installation
- Remettre au client la fréquence de ramonage recommandée et les consignes de l’appareil
Photos : L’emplacement avant · L’appareil installé · Le raccordement au conduit
Remplacement d’appareil5 h
- Photographier l’appareil existant et son raccordement avant de le désinstaller
- Retirer l’ancien appareil et vérifier l’état du conduit ou de la gaine qui reste en place
- Poser le nouvel appareil selon les dégagements exigés par le fabricant et la norme CSA B365
- Faire un essai de tirage avant de remettre l’appareil au client
- Mettre à jour la fiche : type et année d’installation, sans effacer l’historique des ramonages précédents
- Disposer de l’ancien appareil
Photos : L’ancien appareil · Le nouvel appareil raccordé
Installation ou remplacement de gaine4 h
- Inspecter le conduit existant par caméra avant de choisir le diamètre et le type de gaine
- Confirmer que le système de chemisage posé respecte la norme applicable (CAN/ULC-S635 pour une cheminée existante, CAN/ULC-S640 pour une cheminée neuve)
- Descendre et fixer la gaine sur toute la hauteur, isoler l’espace annulaire si requis
- Raccorder au conduit de raccordement et sceller au chapeau
- Faire un essai de tirage et vérifier l’étanchéité aux joints
- Mettre à jour la fiche : type de conduit et hauteur
Photos : Le conduit avant, par caméra · La gaine installée · Le raccordement au chapeau
Réparation de couronne de béton3 h
- Confirmer l’étendue des fissures et le prix avant de commencer
- Protéger la toiture et les surfaces autour de la cheminée
- Réparer ou refaire la couronne et le scellant à la base du chapeau
- Respecter le temps de cure avant de remettre l’appareil en service si la couronne a été refaite
- Photographier le résultat une fois la couronne sèche
Photos : Avant · Après
Soumission45 min
- Évaluer l’accès au toit et la hauteur de la cheminée avant de donner un prix
- Identifier le type d’appareil et de conduit pour choisir le bon diamètre d’équipement
- Présenter les options et leur écart de prix au client
- Donner une date pour la réalisation des travaux
Photos :
Le formulaire d’inspection installé
Inspection pour certificat d’assurance
Rempli sur le téléphone, sur place, même sans réseau. Tu ajoutes ou retires une question sans appeler personne. Le client le relit dans son dossier.
- Ce que l’assureur exige, tel que rapporté par le client
- une ligne de texte
- Dégagement entre l’appareil et le matériau combustible le plus proche
- un nombre, en po
- Hauteur du chapeau au-dessus du faîte
- un nombre, en po
- Plaque signalétique de l’appareil
- 4 choix
- Détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone
- 5 choix
- État du solin
- 5 choix
- Conduit inspecté par caméra
- oui ou non
- Numéro du certificat remis
- une ligne de texte
Un point de départ. Les durées s’ajustent à ta façon de travailler, dans les réglages, quand tu veux.
Comment ça se note
Sur un toit, ou à genoux devant un foyer, couvert de suie. L’écran se salit à chaque touche.
C’est cette phrase-là qui décide des écrans, pas une mode de design. La saisie ne doit jamais interrompre la job.
Photo
L’intérieur du conduit, avant et après
C’est la preuve du travail et l’argument de la réparation à vendre. Une photo de créosote vend mieux qu’une phrase.
Relevé
Le stade de la créosote, et la quantité retirée
Poudreuse, croûteuse ou vitrifiée : c’est le stade qui dit si c’est un ramonage ou une urgence. La quantité montre l’accumulation d’une année à l’autre.
Case à cocher
La liste, et ce qui déclenche le certificat
Le certificat ne se génère que si tout est coché. C’est le garde-fou.
Signature
Le client signe le certificat sur le téléphone
Il le garde pour son assureur. Signé sur place, envoyé avant que tu sois sorti de l’entrée.
Messages
mercredi, 18 h 02
Bonjour Marc, ton entreprise passe demain jeudi entre 9 h et 11 h. N’allumez pas de feu ce soir ni demain matin — le foyer doit être froid. Dégagez un mètre devant l’appareil.
le lendemain
Ramonage fait. Le rapport, celui que votre assureur demande : {rapport} — ton entreprise
Parfait, merci !
Le niveau « Automatisé »
Tu n’as pas écrit ce message
La veille, à 17 h. Il part tout seul, au nom de ton entreprise, et tu ne l’as pas relu. Ce qui change, ce n’est pas le texto — c’est l’appel que tu ne reçois plus.
- Écrit pour ton métier
- Pas un gabarit générique où tu remplaces des mots. Celui-là parle de ce que ramoneurs font, avec les consignes qui comptent.
- Modifiable en deux minutes
- C’est un point de départ. Tes mots à toi se changent dans les réglages, quand tu veux.
Ton niveau
Jusqu’où ça se fait tout seul
Le kit fait la job; le système ouvre le métier. Ce qui monte ensuite, c’est ce que la machine fait à ta place — et pour ton métier, ça donne ça.
Le kit
Tes jobs, tes heures, tes photos, et la facture au bout.
59,99 $ / mois
719,88 $ par année
1 technicien
Ce que tu as :
- Clients, adresses et historique complet
- Jobs, calendrier et répartition
- Punch, heures et chrono par job
- Photos avant et après, sur le téléphone
- Listes de vérification, cochées sur place même sans réseau
- Les demandes du site, et ta page de rendez-vous
- Factures et fin de journée
- La facture envoyée au client, en entrant son adresse
- Payée par carte en ligne, l’argent directement dans ton compte Stripe
- Tes données exportables en tout temps
L’artisan seul qui sort du papier et ne veut pas d’un deuxième métier.
Le système
Ton métier au complet, pas juste tes jobs.
99 $ / mois
1 188 $ par année
Jusqu’à 2 techniciens
Tout le niveau « Le kit », plus :
- La fiche de la chose entretenue, avec ses avertissements
- Routes optimisées depuis ta basebientôt
- Produits, inventaire, et la pièce qui retient une visite
- Soumissions signées par le client, par lots, à trois choix
- Contrats d’entretien, et la liste de ceux qui finissent
- Les projets longs : étapes, versements, choix approuvés, retenue
- Le registre réglementaire, numéroté et au nom de qui l’a fait
- Les cartes de compétence, et la visite qui refuse sans elles
- Formulaires d’inspection, remplis sur le téléphone même sans réseau
- Les étapes qui ne servent qu’à certaines installations
- Le dossier du client en ligne, et le rapport de chaque visite
- Garanties et permis qui se rappellent avant d’échoir
- Ce qui sort des bornes que tu poses, fiche par fiche s’il le faut
- Les problèmes vus sur place, suivis jusqu’à leur résolution
- Les sorties de groupe, et qui a été servi pendant chacune
- Coût de revient par job, temps de route inclus
Et 10 autres
- Ce qu’il faut savoir sur place, placé sur la propriété
- Ce qui manque dans le camion, qui devient une commande
- Ce que chaque fiche te coûte en produits
- Tes machines, leurs heures, et ce qu’elles coûtent par job
- Ce qui se lit sur chaque équipement, et sa courbe
- Le matériau du projet : commandé, reçu, livré sur place
- Les sous-traitants, leurs assurances et leurs quittances
- Le refus de juin qui revient te voir en septembre
- La visite qui en appelle une autre, sans y penser
- La position sur la photo, comme preuve de conformité
Celui qui a deux camions, des contrats, et du stock dans le garage.
Automatisé
Le plus prisLe suivi se fait tout seul : rappels, confirmations, relances.
199 $ / mois
2 388 $ par année
Jusqu’à 5 techniciens
Tout le niveau « Le système », plus :
- Le client de l’automne dernier reçoit son rappel en août, avant que tout le monde appelle en octobre.
- Confirmation par texto, et la réponse revient dans le calendrierbientôt
- Relance automatique des factures impayées, trois fois, puis on te le dit
- Retour des contrats d’entretien au calendrier, à la bonne datebientôt
- Rapport hebdomadaire : heures, jobs, marge, ce qui débordebientôt
- Avis au client quand le technicien part vers chez lui
- Import de tes données existantes, sans ressaisie
Deux à cinq camions, et personne à temps plein au téléphone.
Agent IA
En constructionLe téléphone est répondu, même quand tu es sous un évier.
349 $ / mois
4 188 $ par année
Techniciens illimités
Tout le niveau « Automatisé », plus :
- En novembre, l’agent répond pendant que tu es sur un toit et remplit les trois semaines qui te restent.
- Il prend le rendez-vous et le place dans ta vraie disponibilité
- Il reconnaît une urgence et t’appelle au lieu de la mettre en attente
- Transcription de chaque appel dans la fiche du client
- Devis préparé à partir de ce que le client a décrit
- Une automatisation sur mesure par trimestre, incluse
Six camions et plus, ou quiconque perd des appels tous les jours.
Pas encore vendable — pourquoiTa saison
Quand tu es débordé
Septembre à décembre, sans un trou dans l’horaire
Quand on devrait se parler
Juin, juillet et août — la saison morte, où il a le temps de t’écouter
Le métier le plus saisonnier de tous : dix semaines font l’année. Un calendrier qui se remplit d’avance et des rappels automatiques au client de l’an passé valent une saison complète.