Politique de confidentialité
En français clair : ce qui est recueilli, pourquoi, où ça dort, et comment le faire effacer.
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
Brouillon. Ce texte dit vraiment ce que je fais, mais il n’a pas encore été relu par un professionnel du droit, et ce n’est pas un avis juridique. La version validée remplacera celle-ci avant la signature d’un premier contrat.
Qui est responsable
Mon bras droit, à Val-Morin, au Québec. Pour toute question sur tes renseignements personnels, écris à gabriel1rancourt@gmail.com. C’est moi qui réponds.
Sur ce site
Ce site ne demande rien pour être lu. Il n’y a ni formulaire, ni compte, ni témoin de suivi publicitaire. Les liens « appeler » et « écrire » ouvrent ton téléphone ou ton logiciel de courriel : c’est toi qui décides d’envoyer, et ce que tu écris m’arrive directement.
Si tu m’écris, je garde ton message et tes coordonnées le temps de te répondre et de faire un suivi raisonnable. Je ne les revends pas, je ne les partage pas, et je ne t’inscris à aucune liste d’envoi sans que tu le demandes.
Dans le système de gestion
Le système loué contient les renseignements de tes clients : noms, adresses, numéros de téléphone, historique des visites, photos, factures. Sur le plan de la loi, ces renseignements-là sont à toi, pas à moi.
- Tu en es responsable. Tu décides ce qui est recueilli et pourquoi.
- Je suis ton fournisseur. Je les héberge et je les traite uniquement pour te rendre le service : les faire fonctionner, les sauvegarder, te dépanner.
- Je ne m’en sers pas autrement. Pas de revente, pas de publicité, pas d’entraînement de modèle d’intelligence artificielle avec tes données ou celles de tes clients.
- Je n’y accède que quand il le faut. Pour un dépannage que tu demandes, ou pour une opération technique nécessaire.
Où ça dort
Les données sont hébergées au Canada. Les sauvegardes aussi. Le paiement et le courriel, eux, passent par des fournisseurs basés ailleurs — c’est écrit ci-dessous, avec chacun. Si un autre fournisseur technique devait un jour traiter des données hors du Canada, je t’avertirais avant, pas après.
| Fournisseur | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Vercel | Héberge l'application et ce site | Montréal (Canada); l'entreprise elle-même est basée aux États-Unis |
| Supabase | Base de données et stockage des fichiers (clients, photos, factures) | Montréal (Canada) |
| Stripe | Traite le paiement de l'abonnement et, si tu l'actives, les paiements par carte de tes clients — dans ton propre compte Stripe, jamais dans le nôtre | États-Unis |
| Resend | Envoie les courriels (factures, invitations, mots de passe) | États-Unis |
| Mapbox ou Google | Situe les adresses des clients sur la carte de l'application (géocodage), quand la carte est activée | États-Unis |
| À déterminer | Enverrait les textos (rappels, confirmations de visite) | à préciser une fois le fournisseur choisi |
Combien de temps
- Tant que tu es client : tout est conservé, c’est le but.
- Si un paiement est en retard : rien n’est effacé. L’accès passe en lecture seule et l’export reste ouvert.
- Après la fin du contrat : 90 jours pour te connecter et tout exporter. Ensuite, effacement sur ta demande écrite, confirmée en deux temps.
Tes droits
Tu peux demander à consulter les renseignements que je détiens sur toi, les faire corriger, les faire effacer, ou en obtenir une copie dans un format lisible par un autre système. Écris-moi : je réponds dans les 30 jours, et normalement bien avant.
L’export complet — clients, jobs, factures et photos — est un bouton dans le système. Tu n’as pas besoin de me le demander.
Sécurité
- Chaque compte a son mot de passe; les mots de passe sont stockés chiffrés.
- Les échanges entre ton appareil et le système sont chiffrés.
- Les données d’une entreprise sont isolées de celles des autres dans la base de données elle-même, pas seulement dans le code.
- Les fichiers et les photos ne sont jamais accessibles par une adresse publique.
- Sauvegardes quotidiennes, avec restauration vérifiée.
S’il arrive un incident
Si un incident de confidentialité présente un risque sérieux, je t’avertis promptement, je tiens un registre des incidents, et je fais les signalements que la loi exige. Tu sauras ce qui est arrivé, ce qui est touché et ce que je fais.
Ce que la loi te demande à toi
La Loi 25 demande à chaque entreprise de désigner une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Ce rôle ne peut pas être confié à un fournisseur externe : je ne peux pas l’être à ta place. C’est quelqu’un chez toi, et c’est écrit dans le contrat.
Changements
Si cette politique change, la date en haut change aussi, et les clients sont avertis par courriel quand le changement est important.